•   HI,您好,歡迎來到石家莊北國人百集團有限責任公司!
    返回首頁 | 企業郵箱 | 客服熱線:966118/96588     
    職工之家首頁>北人集團
    疫情在前,責任在肩——記超市事業部“抗疫先鋒”

            8月底,疫情襲來。北國超市作為重點保供單位,堅決扛起國有企業的責任與擔當,全力做好穩物價、保供應的工作。而超市的員工,他們不辭辛苦,沖鋒一線,舍家忘我,堅守崗位,用自己的力量發光發熱,用自己的實際行動保障民生。

    “率先垂范,艱難時刻必須頂上去!”

    益莊店總經理 左金琢

            在看到疫情通知的第一時間,益莊店總經理左金琢立即組織中層管理人員,啟動疫情防控保供應急預案,安排各個部門做好貨源籌備、電商統籌、人員分配、員工梳理等各項工作準備,未雨綢繆,不打無準備之仗。

            8月28日至9月5日9天的時間,各小區居民居家管控,超市作為防疫保供單位,肩挑著無數人的信任。左金琢始終以一名黨員的標準嚴格要求自己,每天早7點到崗,晚閉店下班,始終與超市員工一起戰斗在工作的第一線,看到一單單被外賣小哥送走的商品,顧不上身心的疲憊與辛苦,內心充實而欣慰。

            接到不對外營業通知后,左金琢立馬將員工分成小組,保證線上運營流程順暢。為了鼓勵大家的積極性,每天晨會公布前一天部門科室完成的撿單筆數,對于表現優秀的團隊和個人予以表揚激勵,確保了超市能夠高效準確的完成外賣工作任務。與此同時,左金琢積極協調貨源,組織社區保供套餐禮包,共完成接龍954套,將貨品送到了社區。

            “明確方向,我們必將戰無不勝!”

    西興店總經理韋榮敏

            8月26日橋西區通知,停止線下營業開啟線上保供模式。西興店總經理韋榮敏聞令而動,緊急調度。因小區被封控,多數員工不能到崗,她號召所有黨員要積極到崗,發揮帶頭作用,為保供出一份力。

            由于每日訂單量大,第三方運力開始出現問題,線上挑選好的商品不能及時送出。為了解決這一問題,她發動超市全體員工利用下班時間進行北國到家訂單的配送,自行車送2單,電動車送4-5單,開車的領的數量多些,2人一組送20-30單,通過有序的安排組織解決了配送的問題。8月29日-9月5日超市員工自配送商品訂單近4000單,幾乎每日半夜在路上或小區門口總能看到穿著橘色工裝北國超市的員工在送貨配送中……

            員工一天下來工作強度很大,韋榮敏作為店總經理,不僅要調動全體員工情緒,還要照顧好員工的飲食起居。她為留宿員工購置了被褥、熱水器,并提供一日三餐,保證員工可以吃好、喝好、休息好,使在崗員工工作積極性倍增,團結一心攻克難關。

            “所有員工都很辛苦,我必須做好表率!”

    塔壇店總經理 馮江玲

            塔壇店總經理馮江玲是一位即將退休的老領導,但她深知黨員的責任,疫情工作中,始終有她的身影!疫情爆發時,她第一時間趕到超市,主持店里的全面工作。轉為線上營業后,她與員工一起派發外賣訂單、商品驗貨、整理商品等工作,共同完成保障民生的重任。

            疫情因素,甲方所有出入地下車庫的門全部關閉,塔壇店上貨口也暫時停用。所有貨品只能從超市入口進出,這就導致進購商品都要卸到超市東廣場,再由人工搬入負一層超市。辦法總比困難多,馮江玲迅速調度,增派人手,利用電梯輸送貨品,將一車車一件件的商品運送到賣場。在馮江玲和員工的共同合作下,困難似乎變得微不足道。

            疫情管控,員工留宿超市不能回家,馮江玲周到考慮員工的食宿問題,為員工提供一日三餐、購買新床墊被褥,讓不能回家的員工感到家的溫暖。

            “在其位,謀其職。作為一名黨員,人民需要我,我便義不容辭!”

    社區店總經理 史云偉

            史云偉家住橋西,為保障工作,他簡單收拾了東西后便住在單位。社區店人員少,線上保供方面,人員短缺是個難題。

            史云偉鼓勵符合條件的員工迅速回崗,將總部人員分派到各店,同時關閉未開通線上業務的門店,以補充人力缺口。全店全員全時在崗,成為人力短缺問題最有效的解決辦法。

            “24小時都有人,貨品到了可以隨時收!睘楸U县浧饭⿷渥,史云偉決定與物流搶時間,他組織員工到物流,車對車摘果作業,驗收直接裝車配送,減少作業流程。針對廠商直送到店商品,堅持日中、晚查庫存數據,貨品不足及時補充,全天隨時接收。

            為做好保供工作,疫情一開始,史云偉要求社區店管控線上商品數不超500支,商品聚焦民生品、日常所需用品。并迅速規劃賣場,開辟揀貨分流合流區、分揀包裝位、分單檢核位等區域,有效提升了揀貨的質量和效率。

            “為保民生,我們時刻準備著!”

    “保障民生,決不能讓大家少了物資!”

    蔬菜采購經理 李毫

            疫情的突然來臨和社區封控的雙重壓力,使市民對民生商品需求暴增,其中蔬菜更是搶購的重點。

            面對這一情況,蔬菜采購經理李毫立即啟動緊急預案,調派采購員奔赴主要產區,做商品的采買。同時利用現有渠道采購新鮮蔬菜,保證了蔬菜產品的貨量充足和價格穩定。在8天的時間里,李毫和他的團隊累計采購了2400噸的蔬菜商品,日最大配送量330噸,全力為百姓配齊“菜籃子”。

            由于疫情社區封控,李毫從疫情開始每天往返于配送和橋西市場,也因為害怕被封在家影響工作不敢回家,困了就在車上休息。每天運動步數30000步以上,平均休息時間小于3小時成了李毫的常態。

            疫情期間,北人集團響應政府號召,承擔愛心“大禮包”備貨和分揀任務,接到指示,李毫連夜籌集四個品種蔬菜共計300余噸,同時與員工一起連續三天奮戰,最終順利完成中高風險小區30000余份愛心“大禮包”任務。

            “能將最新鮮的蔬菜以最合理的價格帶給老百姓,比什么都重要!”

    生活項目招商處經理 李紅霞

            “我來想辦法,絕對不能讓被隔離人員生活不便!”面對突發疫情,大批社區居民被轉移到隔離點安置,生活物資短缺,李紅霞接到了一個又一個的緊急任務。

             在接到緊急務后,李紅霞第一時間動員一切力量,迅速成立隔離點物資保障小組,用最短的時間籌備保障物資。

            “快快某隔離點這邊急需3000套隔離物資,現在要盡快送來”,“多個隔離點都急需物資,不能超過3個小時,要加急....”因為隔離點需要商品的特殊性,門店沒有充足的庫存,李紅霞便一個個打電話跟廠家溝通,要以最快的時間送到目的地。疫情防控,物資先行,作為物資保障小組組長,李紅霞與小組成員爭分奪秒緊急調來毛巾、拖鞋、洗發水等生活物資。

            裝卸員工不夠,她就親自上陣,與員工一起打包隔離物資、裝車、發貨……一切都有條不紊,一刻也不停歇,在熬夜連續奮戰96小時后,終于在凌晨4點多配齊1萬余套隔離物資。

            “我只怕自己做的還不夠,讓隔離人員生活不便!

    “線下轉線上,我們必須迅速行動起來!”

    光華店電商經理 時慧桃

            8月25日石家莊鹿泉靜默,線上業務驟增,還在休年假的電商經理時慧桃接到通知后迅速返回門店,投身進緊張的工作中。

            時慧桃配合店總經理提前完成《線下閉店線上運營應急預案》,制定線上運營崗位流程,對賣場全員進行崗位重組。打包組→接分單組→揀貨組→核驗組→待發組→發單組,每個小組設立負責人,確保各環節有序運行。又根據各平臺單量,合理安排訂單待取區的場地,保證了各平臺取貨配送運行的順暢。

            此次疫情,自有平臺“北國到家”第一次接受訂單量巨增的運行檢驗。在使用中,壓單、核銷不及時等問題,對賣場庫存、訂貨的準確性造成了影響。為了解決此問題,她連夜與店總及北國到家小組負責人進行開會商議,制定解決方案。在北國到家訂單待取區增設5臺電腦,專人負責將揀好的訂單進行“發單→派單→確認收貨”操作,確保自有平臺銷售完成后及時核銷。

            “為了線上業務的順利運營,也為了更多人能在北國買到自己所需要的商品!”

    中環店電商部門高級主管 楊玉嬌

            8月25日接到封閉通知后,中環店楊玉嬌第一時間制定并啟動線上應急預案,對電商員工進行了崗位職責的劃分,商品維護、售后組,訂單處理組,自有平臺運營組,京東到家、美團、餓了么訂單交接組,核驗組,揀貨組等。為防止人員聚集,她第一時間與美團、餓了么站長協調運力及訂單調度問題,為兩大平臺開辟專門取貨位置,避免人員聚集的同時保障了兩大平臺訂單能夠及時送出。

            楊玉嬌因血壓過低經常頭暈,醫生要求她不能勞累,為了民生保障,她克服身體原因堅持到崗,為了減少員工的工作時間,連續12天每天17個小時奮戰在保供一線。8月29日,京東平臺出現運力問題無法配送自有平臺訂單,楊玉嬌心急如焚,立刻聯系郵管局說明情況,并抽調了大批的志愿者幫忙送貨,確保了訂單的及時送出。

      “只希望自己能多做一些,訂單可以快點送到需要的人手中!”

    “服務顧客,需要我們更快、更有耐心!”

    天河店業務科員 邱兆娜

            突如其來的疫情,天河店外賣訂單比平時翻了好幾倍,為了顧客能夠盡快收到自己的物資,業務科美工科員邱兆娜聽從安排,加入到了揀外賣訂單的工作中。

            為了更好的分揀訂單,提高揀貨效率,邱兆娜會有自己的一個技巧,先在購物車上放置一個購物筐,將訂單商品分開放置,這樣節省了打包的時間。如有冷凍商品及時放置冰袋,就會聯系電商專職人員安排快遞小哥優先配送。

            從26號開始到疫情結束,邱兆娜每天重復著同樣的事情,最多的一天自己一人能揀50多個訂單,每天的微信步數基本都能達到4萬步以上。雖然很累,但想到能為家庭送去急需的商品,就干勁十足,充滿意志。

            “我的這點辛苦不算什么,相信在大家的努力下,疫情一定很快就會過去!”

    益元店服務臺 石銳

            8月底石家莊再次受到疫情的沖擊,石銳作為益元店服務臺主管,帶領服務臺客服團隊,承擔起線上四大平臺售后工作。

            “您好,這里是北國超市益元店,請問有什么可以為您服務的......”這已經不知道是今天第多少次拿起聽筒,第多少次重復這句問候。每天早七點半至晚九點,永不停息電話鈴聲,成為她工作時的背景樂。

            益元店周邊居民區密集,每日線上單量體量龐大,隨之而來的售后問題也是數量不菲。再加上周邊小區老年人較多,不擅長使用智能手機,線上下單可謂難上加難。石銳作為溝通“橋梁”,通過接聽老人打來的電話,一點點、一步步教會老人如何進行線上下單。在記錄每個致電詳情及時落實解決的同時,對獨居老人進行重點關注,每隔兩三天都要致電詢問老人家里的生活物資還夠不夠,盡最大努力讓顧客的生活得到保障。

            “將心比心,再多一點耐心,我將竭誠為顧客服務!”

    “后勤保障,讓大家都無后顧之憂!”

    西興店貨車司機 張運輝

            西興店承載著附近10幾個村莊和多個社區幾萬人的民生保障,張運輝作為西興超市的一名司機,積極參與到一線工作中,為封閉在小區里的市民們奉獻自己的微薄力量。 

            張運輝主要負責蔬菜瓜果、生鮮糧油和生活必需物資的傳送以及調撥,只有及時的把物資安全送達,才能保證超市的物品盡快分發到老百姓手上。疫情期間,商品的到貨量和輸送量都是平時工作的幾倍,他早晨5點鐘就要到達配送中心,配合果蔬部門同事拿到第一批最新鮮的蔬菜水果。

            由于封控,超市人員配備并不多,為了節省時間,裝車卸車的工作張運輝也幫忙一起承擔。與此同時,微信群接龍的商品也需要他派發到各個小區和村莊,一天下來經常工作到晚上10點!

            十二天的時間,橋西區低風險小區解封了,這和每個奮斗在不同崗位上的一線人員密不可分。 

            “雖然辛苦,但是每每看到社區門口志愿者拎著北國超市的物品送到每家每戶,都感到很幸福!”

    簡良店后勤保障人員 韓志勇

            疫情期間,簡良店一百多人堅守一線保供,后勤保障問題至關重要。黨員韓志勇主動請纓擔當起給大家伙兒做飯的重任。

            有過四星級廚師經驗的他一心想著如何保證大家每頓都吃上熱乎可口的飯菜。這些日子,他每天早上5點就起來,給大家準備好早飯,等大家打完飯后,他自己匆忙吃口飯,就開始準備午飯,確保大家都吃飽喝足有更多的力氣去工作。

            眾口難調,都知道大鍋飯不好做,但是韓志勇覺得只要認真細心,沒有干不好的事兒。他一個一個詢問同事有沒有忌口,是不是少數民族,盡全力照顧到每個人的口味。不僅負責做飯,他還當上了洗碗工,每頓飯結束,韓志勇立馬開始收拾餐具,加工晚上需要的菜,確保特殊時期大家營養足夠。他說:“我仔細研究了自己以前的菜譜,又根據現在咱們的實際情況進行了改良,我一定要把每頓飯做好,不能讓兄弟姐妹們放下了自己的小家,在簡良這個大家庭還吃不好飯!

      有超市,市民的生活就有保障;有超市人的堅守,我們這座城市便有了運行的生活支撐。這些超市人他們很普通,但正是這些千千萬萬的普通人,在特殊的時期站在了抗疫的第一線,保證了人們的正常生活。

      向奮斗在一線的超市人致敬!

    版權所有:北人集團     地址:河北省石家莊市中山東路188號   法律顧問:北京煒衡律師事務所 聯系電話:010-62682985
    CopyRight 2009-2021 www.thomas-lavelle.com All Rights Reserved    冀ICP備09047092號-7
    一级做性色a爱片久久片_亚洲中文无码精品2018_无码综合_一本一道AⅤ无码中文字幕