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    一天46000步!帶領北國超市跑出保供“加速度”——記北國超市事業部總經理白麗茹

            白麗茹是超市事業部的總經理,是北國超市兩萬余名員工的帶頭人。北國超市已經連續三年擔當抗疫保供任務,2022年8月25日凌晨,疫情再次卷土重來,白麗茹帶領北國超市干部員工,又沖上了抗疫保供的前線。

    統籌調度  執行迅速

            三年抗疫保供的歷練,讓白麗茹積累了豐富的保供經驗,25日凌晨接到橋西區封控的信息后,她意識到:民生商品搶購、蔬菜進貨漲價、封控區員工上崗、線上平臺訂單暴增、快遞運力不足種種問題都將接踵而至,必須迅速調度、快速解決!白麗茹和超市事業部領導班子迅速啟動應急預案:采購部門緊急調集民生商品貨源、米面油肉蛋奶蔬菜按平日定貨量的五倍備貨;商品價格專人監控,進價漲售價不漲,民生商品不高于8月24日當日售價;超市綜合辦迅速對橋西區、鹿泉區員工出社區到崗情況進行摸底,抽調人員充實到橋西區門店,協調職能部門辦理保供人員證明,保證到崗率;社區封控,線上平臺壓力暴增,轉換業務鏈條,調整線上平臺商品結構,協調運力;安排輿情監控,關注消費者訴求,第一時間溝通解決……一切都在最短的時間布置執行,緊鑼密鼓、緊張有序。

    身先士卒 勇毅逆行

            自疫情暴發以來,白麗茹就沒有了上下班時間,她既是指揮員,又是戰斗員,每天只睡兩三個小時是常有的事!耙咔殡S時有變化,唯恐半夜有突發性的臨時通知,我們來不及準備!蔽⑿殴ぷ魅豪,深夜十一二點、凌晨兩三點、早上六七點,都有她調度、提示、安排工作的記錄!安恢刮,店里的總經理、員工都在時刻準備著!边@種狀態,一直持續到9月6日解除封控,她又馬不停蹄,投入到常態化防控、中秋節日經營的工作當中。

            自8月28日全城靜默,超市的主要業務轉到線上,平臺訂單量暴增,接單器一開放,瞬間就會涌入數千個訂單,每一張訂單,都需要接單、揀貨、核驗、交接,才能到顧客的手上,工作量之大超出想象!拔覀兝斫忸櫩偷男那,我們能做的,就是優化流程、提高效率、最大程度保證顧客滿意”,她身先士卒,與員工一起投入戰斗,每天的微信運動步數都在兩萬步以上,最高的一天達到了46000步。

            8月31日晚,超市接到市政府將向中高風險社區發放愛心大禮包的任務。兩天!30000份愛心禮包!工作量之大,時間之緊迫前所未有。白麗茹迅速調集人員行動,貨源調配、卸貨搬運、稱重分裝、裝箱送貨,每個步驟都不允許有延誤。

            貨車帶來了一箱箱一件件的商品堆滿了幾個庫房,超市領導班子全部趕來,調度、分組、制定階段完成計劃,跟員工一起搬扛貨物、裝袋打包,“所有人都在埋頭苦干,我們在與時間賽跑!币卉囓嚨呢浳镪戧懤m續到達配送中心,一箱箱的愛心大禮包被裝滿。從9月1日凌晨5點30分,到9月3日凌晨3點,滿載著30000套愛心大禮包的運輸車隊駛出配送中心,白麗茹帶領超市干部員工,經過48個小時不眠不休的奮戰,圓滿完成任務!敖酉逻@個任務我也很忐忑,好在最終我們順利完成。感謝集團、股份公司領導和所有參加保供的人,感謝所有幫助我們的人,這是我們抗疫保供的勛章,可以記一輩子!”

    關愛員工 凝聚力量

            此次疫情,橋西區是最早封控的區域,超市事業部約有2000名員工住在橋西區,幾乎涉及到所有門店。為保證超市正常運轉,有近千名員工只能駐扎在超市。白麗茹專門召開視頻會議,叮囑各店一定要做好留宿人員的后勤保障工作,緊急調配床墊、被褥,安排有一定廚藝的員工準備一日三餐,讓員工吃飽吃好。有的門店還臨時安裝了熱水器,盡可能為員工提供一個良好的休息環境!耙咔楫斍,我們的員工,沒有一個人退縮,尤其是堅守在超市的員工,舍小家為大家,睜開眼就上崗,干完活才睡覺,堅持了十二天!作為管理者,保障員工的安全和身體健康是我的責任!” 超市的員工感受到來自領導層的關愛,感受到親人一般的溫情,個個奮勇當先,圓滿完成艱巨任務,北國超市人的戰斗力、向心力也得到了職能部門、顧客朋友的認可和稱贊。

            三年疫情保供,每次都是一次全新的挑戰!斑@次我們還遇到了一些原來沒有遇到過的情況,愛心大禮包承接保供、愛心券接收等等。市民給予我們很多,我們就要盡己之力,做到最好!”

            不負重托,不辱使命。面對疫情,白麗茹始終站在“疾風驟雨”的最前端,她與超市的干部員工一起,一次又一次經受住了考驗!鑄就堅不可摧的抗疫保供惠民生的堡壘,再一次擦亮了北人集團北國超市的金字招牌!

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